{"id":12172,"date":"2025-03-24T02:00:00","date_gmt":"2025-03-24T01:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spazio-news.it\/?p=12172"},"modified":"2025-02-15T18:08:55","modified_gmt":"2025-02-15T17:08:55","slug":"ibm-il-retail-continua-a-innovare-la-spesa-per-lai-cresce-del-52","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spazio-news.it\/?p=12172","title":{"rendered":"IBM: IL RETAIL CONTINUA A INNOVARE, LA SPESA PER L\u2019AI CRESCE DEL 52%"},"content":{"rendered":"\n<p>Il nuovo studio dell&#8217;Institute for Business Value di IBM ha rilevato che i dirigenti dei settori del retail e dei prodotti di consumo stanno spostando la loro attenzione verso l&#8217;intelligenza artificiale, evidenziando che la spesa in quest\u2019ambito al di fuori dell\u2019IT potrebbe aumentare del 52% nel prossimo anno.<\/p>\n<p>Il report, intitolato &#8220;<a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/thought-leadership\/institute-business-value\/en-us\/report\/ai-retail-cpg\">Embedding AI in Your Brand\u2019s DNA<\/a>,\u201d mette in luce come le aziende si stiano preparando per una prossima fase di trasformazione guidata dall&#8217;AI in tutta l&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Entro il 2025, le organizzazioni intervistate dichiarano di voler destinare all&#8217;AI una media del 3,32% del loro fatturato, pari mediamente a 33,2 milioni di dollari all&#8217;anno per un&#8217;azienda da un miliardo di dollari. Questo investimento \u00e8 destinato a coprire funzioni come il servizio clienti, la supply chain, l&#8217;acquisizione di talenti e l&#8217;innovazione del marketing, evidenziando cos\u00ec l&#8217;espansione dell&#8217;AI al di l\u00e0 delle applicazioni IT tradizionali.<\/p>\n<p><em>\u201cL&#8217;AI non \u00e8 pi\u00f9 solo uno strumento, ma un imperativo strategico<\/em> &#8211; ha spiegato <a href=\"https:\/\/it.newsroom.ibm.com\/ibvretail2025\">Dee Waddell, Global Industry Leader, Consumer, Travel &amp; Transportation Industries di IBM<\/a> -. <em>Le aziende del settore retail e dei prodotti di consumo si trovano a un punto di svolta in cui l&#8217;integrazione dell&#8217;AI nelle loro operazioni pu\u00f2 contribuire a definire non solo aumenti della produttivit\u00e0, ma in futuro anche la rilevanza, il coinvolgimento e la fiducia nei confronti del marchio\u201d.<\/em><\/p>\n<p>I risultati principali includono:<\/p>\n<ul>\n<li>Adozione rapida in tutta l&#8217;azienda: il rapporto ha messo in evidenza che l&#8217;81% dei leader e il 96% dei loro team stanno gi\u00e0 utilizzando l&#8217;AI in diversa misura. I dirigenti indicano di volerne ampliare l&#8217;uso a casi pi\u00f9 sofisticati, come la pianificazione integrata, per la quale prevedono nel 2025 di aumentarne l&#8217;utilizzo dell&#8217;82%.<\/li>\n<li>Workforce Transformation: gli intervistati si aspettano che il 31% dei dipendenti dovr\u00e0 apprendere nuove competenze per lavorare con l&#8217;AI gi\u00e0 quest\u2019anno, questo numero sale fino al 45% entro i prossimi tre anni. L&#8217;utilizzo dell&#8217;AI nel servizio clienti, in particolare per le risposte personalizzate e i follow-up, potrebbe crescere del 236% nei prossimi 12 mesi rispetto all&#8217;anno precedente. In particolare, le risposte indicano che il 55% di questi miglioramenti dovrebbe coinvolgere la collaborazione tra uomo e AI, mentre solo il 30% sarebbe completamente automatizzato, evidenziando la necessit\u00e0 di preparare i dipendenti a una perfetta integrazione dell&#8217;AI.<\/li>\n<li>AI Ecosystem Platforms: gli investimenti in piattaforme ecosistemiche &#8211; strumenti che facilitano lo scambio di dati e modelli di AI &#8211; potrebbero crescere molto. Gli intervistati hanno dichiarato di attendersi una crescita dall&#8217;attuale 52% all&#8217;89% entro tre anni, in quanto le aziende cercano di armonizzare le capacit\u00e0 dell\u2019AI con i loro partner aziendali e tecnologici per accelerare l&#8217;innovazione e aumentare l&#8217;efficienza.<\/li>\n<li>AI Governance Gap: nonostante l&#8217;87% dei dirigenti intervistati dichiari di disporre di una governance dell&#8217;AI chiara, meno del 25% ha implementato completamente e aggiornato continuamente strumenti per gestire rischi quali pregiudizi, trasparenza e sicurezza. Questo rivela una lacuna critica nella supervisione operativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il report IBM sottolinea che i marchi di successo possono passare da una visione dell&#8217;AI come mero incentivo alla produttivit\u00e0 a un suo posizionamento come motore principale dell&#8217;innovazione aziendale. Per realizzare questa trasformazione sar\u00e0 necessario ripensare la governance tradizionale e le strategie di riqualificazione del personale. I retailer dovrebbero personalizzare le iniziative di AI per allinearle alle priorit\u00e0 del loro marchio e collaborare con partner strategici, tra cui start-up e aziende tecnologiche. Altrettanto importante \u00e8 l&#8217;abbattimento dei silos tra finanza, tecnologia e dirigenza dell\u2019azienda. Promuovendo la collaborazione inter-funzionale, questi stakeholder potranno costruire insieme solidi casi aziendali che dimostrino come l&#8217;AI possa contribuire a fornire un vantaggio competitivo a lungo termine.<\/p>\n<p>F. C.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il nuovo studio dell&#8217;Institute for Business Value di IBM ha rilevato che i dirigenti dei settori del retail e dei<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8295,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[32,3],"tags":[2007,8391,8393,8390,8392],"class_list":["post-12172","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prima-pagina","category-industria","tag-artificial-intelligence-ai","tag-business-value-ibm","tag-dee-waddell-ibm","tag-ibm","tag-ibm-embedding-ai-in-your-brands-dna"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>IBM: IL RETAIL CONTINUA A INNOVARE, LA SPESA PER L\u2019AI CRESCE DEL 52% &#187; 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